Wat is een community platform en hoe zet je het in? (Gastbijdrage)
Steeds meer bedrijven en organisaties ontdekken de kracht van online communities. Een goed opgezet platform kan helpen bij het versterken van relaties, vergroten van betrokkenheid en het bieden van waardevolle content voor gebruikers. In deze gastbijdrage duiken we dieper in op hoe je een community platform kunt inzetten en wat de belangrijkste voordelen zijn.
Wat is een community platform?
Een online community is een groep mensen die dezelfde interesses, passies, doelen of ambities delen. Ze gebruiken internet, zoals websites, e-mail en instant messaging, om met elkaar te communiceren en samen te werken. Net zoals mensen deel kunnen uitmaken van een buurt, religieuze groep of sociale club, kunnen ze dus ook online bij elkaar komen. Deze online gemeenschappen maken het mogelijk voor mensen om in contact te komen met anderen die dezelfde passies hebben, zelfs als ze aan de andere kant van de wereld wonen.
Het zijn niet meer alleen simpele forums waar mensen over hun hobby’s praten. Tegenwoordig gebruiken marketing teams van merken en bedrijven bijvoorbeeld Facebook-pagina’s en YouTube-accounts om producten te verkopen. Meer weten over community platform en wat het voor jou kan betekenen? Lees er hier meer over!
Waarom zijn community platforms zo handig?
Online communities zijn tegenwoordig onmisbaar. Mensen kunnen met elkaar in contact komen over specifieke onderwerpen, producten of interesses. Vaak ontstaan deze gemeenschappen omdat mensen in hun dagelijks leven niet altijd personen met dezelfde interesses tegenkomen. Online kunnen ze wel mensen vinden die hun passies en interesses delen. Dit brengt mensen van over de hele wereld samen en zorgt voor leuke, informatieve gesprekken en het delen van kennis.
Wat kun je tegenwoordig verwachten?
In de afgelopen jaren zijn online groepen veranderd. Vroeger waren het gewoon websites waar mensen met dezelfde hobby’s met elkaar konden praten. Nu zijn het sterke tools die bedrijven gebruiken om hun spullen te verkopen en met klanten te praten. Marketingteams gebruiken nu vaak Facebook-pagina’s en YouTube-kanalen om hun producten bekend te maken en te verkopen. Dit laat zien hoe goed online groepen werken om over producten te praten, feedback van klanten te krijgen en reclame te maken waarbij klanten het nieuws verspreiden.
Hoe zet je een community platform op?
Je kunt als ondernemer op verschillende manieren een online community starten. Je kunt als bedrijf een omgeving maken waar mensen die je product of dienst interessant vinden elkaar kunnen ontmoeten en ideeën uitwisselen. Daar kun je ook je nieuwste spullen laten zien. Als je een dienst aanbiedt, zoals coaching, kun je een gratis groep maken om nieuwe klanten te vinden en hen te helpen. Zo leer je hen beter kennen en trek je misschien betalende klanten aan. Hoe dan ook, zo’n online groep is een goede manier om mensen betrokken te krijgen, ze trouw te houden aan je merk en je bedrijf te laten groeien.