5x waarom analyse

Introductie

Problemen belemmeren om vooruit. Als je vooruit wil komen is het van groot belang om de ‘’echt’’ beperkende factor in het vizier te krijgen om vervolgens de juiste vervolgstap te kunnen zetten.

Uitleg

Dit is de 5x Waarom-analyse. Deze simpele maar krachtige tool helpt om tot de kern van een probleem te komen en de dieperliggende problemen aan de oppervlakte te krijgen. Deze methode is ontwikkeld door Toyota om ‘’root-cause analyses’’ uit te voeren voor productie gerelateerde problemen. Deze aanpak kan ook goed in een andere context toegepast worden zoals bij een business model innovatie traject. Zo kan je deze tool toepassen bij het initiëren van het huidige businessmodel en bij een voortgangsmeeting wanneer een team een nieuw businessmodel aan het testen is.

Voordelen

• Krijg inzicht in de dieperliggende problemen die succes belemmeren
• Multifunctionele tool die in talloze situaties toe te passen is
• Eenvoudig te begrijpen en toe te passen bij een voortgangsmeeting
• Helpt om de juiste vervolgstappen te zetten

Voorbereiding

De 5x Waarom-analyse vul je niet alleen in, maar samen met het team waarmee je samenwerkt in een project. Deze tool kan het best in combinatie met de speedboot-test toegepast worden. De speedboot-test is een handige tool om problemen op te sporen en de 5x Waarom analyse helpt je om inzicht te krijgen in de dieperliggende oorzaken van het probleem. Print het 5x Waarom canvas uit op een groot formaat en plak het op de muur. Pak je stiften en post-its erbij en regel een comfortabele omgeving waar de voortgangssessie plaatsvindt. Reserveer tenminste 20 minuten tijd, zonder afleidingen.

Stappen:

• Kies de belangrijkste problemen. Voer met elkaar de discussie over de ‘ankers’ die de voortgang van het team tegenhouden. Kies de belangrijkste problemen die er gedurende de sessie behandeld gaan worden.
• Plaats het probleem op het canvas. Schrijf het probleem op een post-it en plak deze op het canvas.
• Stel de waarom vraag? Stel de vraag: Waarom is dit probleem ontstaan? Zorg dat de oorzaken van het probleem op tafel komen. Voer met elkaar de discussie en noteer de belangrijke inzichten op post-its en plak deze op het canvas.
• Stel de waarom vraag nog 4x. Zoom in op de oorzaken die op tafel komen door per oorzaak wederom de waarom vraag te stellen en de bovenstaande stap te herhalen. Herhaal deze stappen tot je tot de kern van het probleem bent gekomen. Probeer echt tot de dieperliggende oorzaken van het probleem te komen door de waarom-vraag meermaals te stellen. In tegenstelling tot een driejarig kind hoef je meestal niet verder te gaan dan vijf keer waarom vragen.
• Review en bepaal vervolgacties. Bespreek de inzichten samen met het team en probeer de punten op te sporen waar de meningen van de individuele teamleden nog over verschillen. Zorg dat iedereen het eens is met de in kaart gebrachte dieperliggende problemen en vergeet dit niet te checken. Maak een foto van het canvas om de inzichten vast te leggen. Bewaar het canvas en zorg dat je de gezamenlijke schets van de beperkingen er in de volgende voortgangsmeeting erbij kan pakken.

Vervolgstappen

Los de problemen die succes in de weg staan op. Denk met het team na over vervolgacties om de dieperliggende problemen op te lossen en voer ze uit. Prik ook met elkaar een datum voor een opvolgmeeting waarin de voortgang besproken wordt.

Insidertip: Vermijd de valkuil de oorzaken van de beperkingen af te schuiven op de beschikbare middelen voor een project. Als er een probleem is dan is het verleidelijk om naar de meest voor de hand liggende oplossing te grijpen. Meer middelen om de problemen op te lossen. Vaak is dat een kwestie van ‘’Grof geschut’’ en ook een dure oplossing.

Hulp nodig?

Wij denken graag een keer met je mee.